Rimborsi
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal vostro acquisto, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o un cambio.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
I resi sono accettati solo alle seguenti condizioni:
L'articolo restituito deve essere non indossato e nelle nuove condizioni.
Tutti i resi sono soggetti a una tassa di rifornimento di €5,00 per pacco.
Dobbiamo essere avvisati prima di restituire qualsiasi articolo. Si prega di comunicarci il nome completo, il numero d'ordine e l'articolo o gli articoli che si desidera restituire. Non spedire un prodotto indietro a meno che non sia stato approvato. Gli articoli restituiti devono essere in condizioni nuove di zecca e nella confezione originale come l'hai ricevuta.
I clienti sono responsabili di TUTTE le spese di spedizione al momento della restituzione. Il totale dell'articolo viene rimborsato meno una tassa di rifornimento di €5. Il nostro servizio clienti è sempre qui per aiutarti con le tue preoccupazioni. Inviaci un'e-mail a nimans2@gmail.com e ti risponderemo entro 24 ore.
Si prega di non inviare l'acquisto al produttore.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso.
Se sei stato approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.
RIMBORSI
Il cliente è responsabile delle spese di spedizione associate alla restituzione dell'articolo o degli articoli. Dopo aver ricevuto l'articolo restituito, "Store Name" accrediterà sul conto del cliente il prezzo di acquisto originale meno la tassa di rifornimento di €5,00. Loft Arredo Design non rimborserà alcun cliente il cui ordine non sia stato ricevuto perché l'indirizzo di spedizione fornito durante la procedura di checkout era impreciso o incompleto, a meno che l'ordine non sia stato classificato come non consegnabile e restituito ad loft Arredo Design
In caso di un pacchetto mancante su ordini effettuati negli Stati Uniti offriremo un rimborso o invieremo un nuovo pacchetto, questo vale solo per i pacchetti che non sono mai stati consegnati a voi. Se il vostro pacco è stato consegnato ma non lo avete ricevuto, è vostra responsabilità contattare l'ufficio postale e risolvere il problema. È vostra responsabilità contattare l'ufficio postale e presentare un reclamo per il pacco mancante.
Rimborso tardivo o mancante (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di tutto il tuo conto bancario.
Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso c'è un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo nimans2@gmail.com
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirli con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a nimans2@gmail.com e invia il tuo articolo
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a voi, riceverete un credito regalo per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine a se stesso per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui scoprirà il tuo reso.
Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione dell'articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal tuo rimborso.
A seconda del luogo in cui vivi, il tempo che potrebbe richiedere il tuo prodotto scambiato per raggiungerti può variare.
Se si spedisce un articolo superiore a 75 euro, si dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione rintracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.
PAGINA DI SPEDIZIONE
Al momento dell'ordine, iniziamo a realizzare i vostri articoli il più rapidamente possibile. Ogni prodotto richiede un certo tempo per la costruzione e l'indurimento prima di poter essere spedito. La maggior parte degli ordini viene spedita entro 1 o 2 giorni. Tuttavia, in alta stagione, la spedizione può richiedere fino a 3 giorni lavorativi.
Quando si ordinano più prodotti, gli ordini possono provenire da diversi designer. In questo caso, potrebbe accadere che riceviate i vostri prodotti in pacchetti diversi e in tempi diversi.
TEMPI DI CONSEGNA
Clienti USA
Spedizione dal nostro stabilimento USA 2-4 giorni lavorativi
Spedizione dai nostri produttori 5-15 giorni lavorativi
Clienti internazionali
Spedizione da
il nostro stabilimento USA 5-20 giorni lavorativi
Spedizione dai nostri produttori 7-28 giorni lavorativi
** QUESTI SONO TEMPI DI CONSEGNA STIMATI. A volte ci possono essere ritardi dovuti al vettore di spedizione o allo smistamento doganale internazionale.
EVASIONE DELL'ORDINE
Spediamo tutti i giorni dal lunedì al sabato, 52 settimane all'anno, tranne la domenica e i giorni festivi. Gli ordini effettuati entro le 22.00 CST o le 04.00 CET domenica-venerdì inizieranno ad essere effettuati il giorno successivo. Occasionalmente gli ordini non possono essere spediti il "giorno successivo" a causa di problemi di stock, mancanza di informazioni sull'ordine o ritardi nella fatturazione. Gli ordini effettuati il sabato verranno spediti il lunedì successivo o il successivo giorno lavorativo aperto.
TARIFFE DI SPEDIZIONE
Spedizione standard
La spedizione assicurata è sempre gratuita
Spedizioni internazionali
La spedizione Premium è di €5.00 per il resto del mondo.
Abbiamo ricevuto ed eseguito ordini da oltre 160 paesi in tutti i diversi continenti. Al di fuori degli Stati Uniti, la dogana può trattenere un pacco per un certo numero di giorni, perché lavoriamo con corrieri affidabili, questo accade raramente e se lo fa sarà gestito in modo efficiente.